不論你是哪個角色,顧客和零售人員的關係,都可能直接影響顧客的購買決定。店經理可能以為與顧客的互動愈多愈好,但如果銷售員抓錯時機與顧客互動,反而會讓銷售額下滑。目前的初步研究結論看來,重點可能就在於要尊重隱私。
現在零售商急欲設法使顧客走進門,就應專注打造更令人滿意的店內體驗,因此為顧客打造更隱私的購物過程,不僅能提升購買意願,也能提升顧客滿意度。
#顧客 #服務
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訂閱 式 銷售 在 BusinessFocus Facebook 的最佳解答
【追蹤 MarketFocus 看更多詳盡財經及投資分析】【#BF投資焦點】【散戶悲歌】阿里巴巴股價再破底 花旗調低2成目標價 雙11恐冇運行 停電加監管令內地零售前景悲覯
阿里巴巴(9988)今日再次破底,曾創上市以來新低141元,較來港招股價176元跌近兩成,較去年螞蟻集團上市觸礁前的高位,更已腰斬超過5成。今日多間大行分別再下調阿里巴巴目標價,花旗由288元下調20%至232元,摩通由260元降至250元,大和由260元降至220元。
花旗指中國零售銷售走弱,看淡未來幾季內地電商業務,加上電力供應中斷、房地產遇阻力,而且疫情問題未解,該行認為阿里巴巴難以實現全年收入增長30%的目標。花旗看淡零售,預料需求疲弱將持續至今年底,而且亦看淡今年雙11商品銷售總額的增長。
摩通則認為中國在宏觀環境的不利因素下,包括對房地產、教育及互聯網等多個行業的監管,將導致零售消費市場長期疲弱,估計內地電商業務的交易總額和收入,按年將只有個位數增長,而且將成為未來幾季度的新常態。
大和同時發表研究報告指,因應阿里巴巴目前仍面對宏觀風險,今年度未見有重新增長的趨勢,但相信公司目前仍在較吸引的估值,維持「買入」評級。大和指阿里旗下雲業務收入錄27%增長,線上媒體和娛樂收入按年錄4%的跌幅,因此下調對其2022財年至2024財年度盈利預期1至4%,以反映客戶管理收入和雲業務收入的疲弱表現。
阿里巴巴國慶假前收市報142.2元,跌4.1%,成交54.21億元;美股盤前亦錄輕微跌幅。
Text by BusinessFocus Editorial
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訂閱 式 銷售 在 薛呈懿 Hsueh ChengYi Facebook 的最佳解答
#數位治理 是未來的趨勢,礁溪作為宜蘭的觀光勝地,率先推動跨平台支付整合的嘗試,是一個好的開始,值得其他鄉鎮學習。👏👏👏
尤其在疫情之後,相信大家也越來越不想摸到現金,傾向用行動支付來減少接觸到病毒的機會。其實不使用現金的另一個好處是,消費者花錢可能就沒那麼敏感, #不小心就會要剁手手,是一個讓商家發大財的好機會(?😂
2018年參選羅東鎮長的時候,我們曾提出 #迎接新時代 的「 #智慧城市」政見,希望能推動羅東商圈的行動支付,加速商業金流的活水,除了讓羅東的商業更加繁榮,同時透過數據分析,為鎮民提供更貼心的鎮政服務。
雖然羅東鎮公所確實在2020年推動羅東夜市的攤商使用台灣Pay,但因為消費者習慣使用的支付平台不同,缺乏系統整合,其實成效有限🤔。期待羅東可以持續滾動檢討夜市轉型數位支付的政策成效~💪
我認為比較好的數位轉型方向,其實應該要像是礁溪鄉公所與宜蘭溫泉發展協會一樣,用一個系統整合不同的支付平台,甚至結合數位優惠券、對帳交易紀錄等服務。不只讓消費者方便使用,店家也可以分析產品的銷售狀況,打造更有效的行銷模式。
不知道大家平常有沒有使用數位支付的習慣呢?有在開店的朋友覺得數位支付好用嗎?或是期待鎮政/縣政有什麼可以結合數位服務的機會,也歡迎留言跟大家分享喔~😉
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📌聽更多我對於宜蘭的想法,敬請訂閱陪隧小姐📌
👉Podcast:Ep.68【宜週大事】0908-0914 政治人物到底該不該跑攤
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訂閱 式 銷售 在 Allen Cashflow Youtube 的最佳解答
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訂閱 式 銷售 在 Joeman Youtube 的最讚貼文
再幾個小時iPhone 13全系列就要正式上市了,如果你想要換手機,卻不知道iPhone 13跟iPhone 13 Pro怎麼選的話,我們這支影片有蠻多討論的,也有很多iPhone 13的細節,這支影片依舊是熬夜弄出來的,希望能幫到有選擇障礙的人!
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